Saunalahti tiedotteet

H�iri�it� Elisan laajakaistaverkossa Espoon Nissinm�en alueella 16.5.2012 klo 10:31 alkaen

2012-05-16T11:21:14+03:00

Espoon Nissinm�en alueella on h�iri�it� Elisan laajakaistaverkon palveluissa 16.5. klo 10:31 alkaen. H�iri� vaikuttaa my�s osaan Elisan yritysverkon liittymist�.

Vikaa korjataan parhaillaan.

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutuvaa haittaa.

Korjattu: H�iri�it� Saunalahden vastaaja ja prepaid data palveluissa 15.5.2012 klo 6:00 - 10:58

2012-05-15T09:17:19+03:00

Saunalahden vastaaja ja prepaid data palveluissa on ollut h�iri�it� Elisan verkossa 15.5.2012 klo 6:00 - 10:58 v�lisen� aikana. H�iri�n johdosta vastaaja ja prepaid data palvelujen k�ytt� on ollut estynyt.

Vika korjattu.

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapeli-tv -verkossa Tampereen alueella 13.5.2012 klo 11.00 - 16.35

2012-05-13T11:43:27+03:00

Elisan kaapeli-tv -verkossa esiintyi h�iri�it� Tampereen alueella 13.5.2012 klo 11.00 - 16.35.

H�iri� vaikutti postinumeron 33300 alueella.

Vika korjattu.

Pahoittelemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa asiakkaillemme.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� Keravan alueella 13.5.2012 klo 09:10 - 13:23

2012-05-13T10:29:45+03:00

Keravan alueella esiintyi h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 13.5.2012 klo 09:10 - 13:23.

H�iri� vaikutti postinumeron 04230 alueella.

Vika korjattu.

Pahoittelemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa asiakkaillemme.

Katkoksia Lopen alueen Kaapeli-TV verkoissa 10.5. - 18.5.2012

2012-05-11T16:45:13+03:00

Elisa lis�� kaapeli-televisioverkon kapasiteettia ja parantaa merkitt�v�sti palvelun laatua Lopella. Ty�t aiheuttavat Lopen Kirkonkyl�n alueella 1-2 tunnin katkoksia kaapeli-tv-, radio- ja kaapelimodeemipalveluihin. Katkos koskee my�s niit� Elisa Viihde -asiakkaita, joiden palvelu on kaapelimodeemissa.

Katkot ajoittuvat arkisin klo 8-16 v�liselle ajalle.

Pahoittelemme uudistusty�n aiheuttamia hetkellisi� h�iri�it� palveluissamme.

Muutosty� Elisan verkossa aiheuttaa h�iri�it� osaan palveluista 14.5. klo 22:00 - 15.5. klo 06:00

2012-05-11T14:37:30+03:00

Elisa tekee verkon toimivuutta edelleen parantavia muutost�it� 14.5. klo 22:00 - 15.5. klo 06:00 v�lisen� aikana. Muutosty�n aikana saattaa esiinty� hetkellisi� h�iri�it� seuraavissa Elisan ja Saunalahden palveluissa:

- Prepaid latauspalvelut
- �lysarja
- Elisa Tavoitettavuuspalvelut
- Ryhm�kutsu
- Langaton vaihde
- Paikannuspalvelut
- Orange Contact
- Heimo tekstiviestit
- Elisa Varmenne

Muutosty�n j�lkeen palvelut ovat k�ytett�viss� normaalisti.

Tiedotamme muutoksista ja h�iri�ist� osoitteessa www.elisa.fi/hairiotiedotteet ja h�iri�kartallamme www.elisa.fi/hairiokartta. Palvelun�kym�t saat my�s �lypuhelimilla sek� kaapeli-tv:n infopaikalta 21 ja Elisa Viihde -palvelusta kanavapaikalla 509.

Pahoittelemme muutosty�n aiheuttamaa hetkellist� haittaa Elisan ja Saunalahden asiakkaille.

Korjattu: H�iri� Elisan matkapuhelinverkossa Etel�-Savon alueella 8.5.2012 klo 23:20 - 9.5.2012 klo 02:15

2012-05-09T00:22:58+03:00

Elisan matkapuhelinverkossa esintyi h�iri�it� Etel�-Savon alueella. 8.5.2012 noin klo 23:20 alkanut vikatilanne heikensi Elisan matkapuhelinverkon kuuluvuutta Joroisten, Kangasniemen, Mikkelin ja Pieks�m�en alueilla 2G- ja 3G-verkossa.

Vika korjattu.

Tiedotamme muutoksista ja h�iri�ist� osoitteessa www.elisa.fi/hairiotiedotteet ja h�iri�kartallamme www.elisa.fi/hairiokartta. Palvelun�kym�t saat my�s �lypuhelimilla sek� kaapeli-tv:n infopaikalta 21 ja Elisa Viihde -palvelusta kanavapaikalla 509.

Pahoittelemme h�iri�n aiheuttamaa haittaa asiakkaillemme.

Elisan valtakunnallinen verkonhuolto 09.05.2012 klo 00:30-05:30 v�lisen� aikana

2012-05-09T00:21:47+03:00

Elisa suorittaa normaalin kahdesti kuukaudessa teht�v�n huoltoty�n valtakunnallisessa verkossaan yhdess� yhteisty�kumppaneidensa kanssa 09.05.2012 klo 00:30-05:30 v�lisen� aikana.

Kuukausittainen huoltoty� parantaa Elisan verkon suorituskyky� ja vakautta. Huoltoty�n aikana saattaa esiinty� yksitt�isi� katkoksia data- ja puheliikenteeseen sek� datapalveluihin ja mobiileihin lis�arvopalveluihin (esimerkiksi sms- ja mms-palveluihin).

Pahoittelemme huoltoty�st� mahdollisesti aiheutuvia tilap�isi� h�iri�it� Elisan ja Saunalahden asiakkaille.

Korjattu: H�iri�it� Elisan laajakaistaverkossa Oulun Madekosken alueella 8.5.2012 klo 09:16-09:53.

2012-05-08T09:47:43+03:00

Elisan kiinteiss� laajakaistayhteyksiss� sek� yritysverkon liittymiss� esiintyi h�iri�it� Oulun Madekosken alueella. 8.5.2012 noin klo 09:16 alkanut vikatilanne vaikutti ADSL-liittymiin sek� kiinte�� laajakaistaa k�ytt�viin palveluihin, mm. Elisa Viihde-palveluun.

Vika korjattu klo 09:53.

Tiedotamme muutoksista ja h�iri�ist� osoitteessa www.elisa.fi/hairiotiedotteet ja h�iri�kartallamme www.elisa.fi/hairiokartta. Palvelun�kym�t saat my�s �lypuhelimilla sek� kaapeli-tv:n infopaikalta 21 ja Elisa Viihde -palvelusta kanavapaikalla 799.

Pahoittelemme h�iri�st� aiheutunutta haittaa asiakkaillemme.

Korjattu: H�iri�it� Elisan laajakaistaverkossa Helsingiss� Kontulan, Puistolan ja Vartiokyl�n alueilla 8.5.2012 00:05 - 01:51

2012-05-08T00:59:20+03:00

Elisan kiinteiss� laajakaistayhteyksiss� sek� yritysverkon liittymiss� esiintyi h�iri�it� Helsingin Kontulan, Puistolan ja Vartiokyl�n alueilla. 8.5.2012 noin klo 00:05 alkanut vikatilanne vaikutti ADSL-liittymiin sek� kiinte�� laajakaistaa k�ytt�viin palveluihin, mm. Elisa Viihde ?palveluun.

Vika korjattu.

Tiedotamme muutoksista ja h�iri�ist� osoitteessa www.elisa.fi/hairiotiedotteet ja h�iri�kartallamme www.elisa.fi/hairiokartta. Palvelun�kym�t saat my�s �lypuhelimilla sek� kaapeli-tv:n infopaikalta 21 ja Elisa Viihde -palvelusta kanavapaikalla 799.

Pahoittelemme h�iri�st� aiheutunutta haittaa asiakkaillemme.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� Keravan Kalevan alueella 7.5.2012 klo 13:45 - 14:06

2012-05-07T14:02:38+03:00

Keravan Kalevan alueella esiintyi h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 7.5.2012 klo 13:45 - 14:06 v�lisen� aikana.

Vika korjattu.

Pahoittelemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa asiakkaillemme.

Huoltot�it� Elisan matkapuhelinverkoissa Kustavin alueella 7.5. klo 09:00 - 8.5. klo 16:00 v�lisen� aikana

2012-05-07T07:23:23+03:00

Kustavin ja Paraisten alueella suoritetaan huoltot�it� 7.5.2012 klo 09:00 - 8.5.2012 klo 16:00 v�lisen� aikana.

Huoltot�iden aikana 3G-matkapuhelinverkon kuuluvuus on Kustavin alueella heikentynyt, 2G-matkapuhelinverkko toimii alueella normaalisti. Paraisten Norrbyn alueella 2G- ja 3G-matkapuhelinverkkojen kuuluvuus on heikentynyt.

Pahoittelemme huoltot�iden aiheuttamaa h�iri�t� Elisan ja Saunalahden asiakkaille.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� J�rvenp��n Jampan alueella 5.5.2012 klo 19:30 - 22:27

2012-05-05T21:56:42+03:00

J�rvenp��n Jampan alueella esiintyi h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 5.5.2012 klo 19:30 - 22:27.

Vika on korjattu.

Pahoittelemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa asiakkaillemme.

Korjattu: H�iri� Elisan matkapuhelinverkossa Kainuun alueella 4.5. klo 16:00 - 6.5 klo 15:01

2012-05-05T14:45:52+03:00

Elisan matkapuhelinverkossa esiintyi h�iri�it� Kainuun alueella 4.5.2012 noin klo 16:00 - 6.5.2012 klo 15:01. Vikatilanne heikensi Elisan matkapuhelinverkon 2G-datayhteyksi�. 3G-datayhteydet sek� 2G- ja 3G-puheyhteydet toimivat normaalisti h�iri�n aikana

Vika korjattu.

Olemme pahoillamme h�iri�n aiheuttamasta haitasta Elisan ja Saunalahden asiakkaille.

Markkinoiden edistyksellisin Android-puhelin nyt Saunalahdelta

2012-05-04T15:53:50+03:00

Pitk��n odotettu Samsung Galaxy S III saapuu Saunalahdelle ja Elisa Shopit liikkeisiin toukokuun lopulla. Galaxy S III on �lypuhelinten ter�vint� k�rke� ja sis�lt�� useita ennenn�kem�tt�mi� ominaisuuksia.

Tutustu Samsung Galaxy S III -puhelimeen ja ennakkovaraa omasi heti!

Korjattu: H�iri� Elisan matkapuhelinverkossa Keuruun, Multian ja Saarij�rven alueilla 4.5.2012 klo 1:49 - 03:20.

2012-05-04T02:37:14+03:00

Elisan matkapuhelinverkossa on esiintyi h�iri�it�Keuruun, Multian ja Saarij�rven alueilla. Noin klo�1:49 alkanut vikatilanne heikensi Elisan matkapuhelinverkon kuuluvuutta alueella 3G-yhteyksiss� ja�2G-yhteyksiss�.

Vika on korjattu.

Olemme pahoillamme h�iri�n aiheuttamasta haitasta Elisan ja Saunalahden asiakkaille.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� Tampereen Kalevan alueella 3.5.2012 klo 13:58 - klo 15:55

2012-05-03T16:14:03+03:00

Tampereen Kalevan alueella esiintyy h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 3.5.2012 klo 13:58 - klo 15.55.

Vika korjattu.

Pahoittelemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa asiakkaillemme.

Korjattu: H�iri� Elisan matkapuhelinverkossa Kanta-H�meen alueella 3.5.2012 klo 10:48 - 4.5.2012 klo 13:50

2012-05-03T11:13:51+03:00

Elisan matkapuhelinverkossa esintyi h�iri�it� Kanta-H�meen alueella. 3.5.2012 noin klo 10:48 alkanut vikatilanne heikensi Elisan matkapuhelinverkon kuuluvuutta alueella 3G-yhteyksiss� ja 2G-yhteyksiss�.

Vika saatu korjatuksi 4.5.2012 klo 13:50.

Tiedotamme muutoksista ja h�iri�ist� osoitteessa www.elisa.fi/hairiotiedotteet ja h�iri�kartallamme www.elisa.fi/hairiokartta. Palvelun�kym�t saat my�s �lypuhelimilla sek� kaapeli-tv:n infopaikalta 21 ja Elisa Viihde -palvelusta kanavapaikalla 509.

Olemme pahoillamme h�iri�n aiheuttamasta haitasta Elisan ja Saunalahden asiakkaille.

Huoltot�it� Elisan kaapeli-tv-verkossa Hausj�rven Oitin alueella 3.5. - 9.5.2012

2012-05-02T15:56:40+03:00

Elisa lis�� kaapeli-televisioverkon kapasiteettia ja parantaa merkitt�v�sti palvelun laatua Oitissa. Ty�t aiheuttavat alueella 1-2 tunnin katkoksia kaapeli-tv-, radio- ja kaapelimodeemipalveluihin. Katkos koskee my�s niit� Elisa Viihde -asiakkaita, joiden palvelu on kaapelimodeemissa.

Katkot ajoittuvat arkisin klo 8-16 v�liselle ajalle.

Pahoittelemme uudistusty�n aiheuttamia hetkellisi� h�iri�it� palveluissamme.

Uudistunut ja entist� edullisempi Vastaaja

2012-05-02T12:16:53+03:00

Vastaaja-palvelun hinta on nyt 0,99 �/kk (aiemmin 1,50 �/kk). Alennettu hinta on voimassa 2.5.2012 l�htien niin uusissa kuin jo aiemmin avatuissa Vastaaja-palveluissakin.
Huom. toukokuun laskuliitteess� mainitaan virheellisesti uuden hinnan tulevan voimaan 1.6.2012.

Uudistuneessa Vastaajassa sinun ei en�� tarvitse tehd� erikseen soitonsiirtoja, vaan puhelut ohjautuvat automaattisesti Vastaajaan, jos liittym��n ei saada yhteytt� tai puheluun ei vastata 30 sekunnin kuluessa. My�s vastaajanumero vaihtuu, uusi numero on +35850950777.

Vastaajan henkil�kohtaiset tervehdykset s�ilyv�t ennallaan.
Uusi vastaajanumero +35850950777 kannattaa tallentaa puhelimen muistiin.
Lis�tietoa ja ohjeita uuden Vastaajan k�ytt��n

Korjattu: H�iri�it� Elisan laajakaista- ja lankapuhelinverkossa Vantaan Minttupuiston alueella 2.5.2012 10:40 - 3.5.2012 08:44

2012-05-02T11:49:09+03:00

Elisan kiinteiss� laajakaistayhteyksiss� sek� lankapuhelinliittymiss� esiintyi h�iri�it� Vantaan Minttupuiston alueella. Noin klo 10:40 alkanut vikatilanne vaikutti ADSL-liittymiin sek� kiinte�� laajakaistaa k�ytt�viin palveluihin, mm. Elisa Viihde ?palveluun ett� lankapuhelinliittymiin.

Vika korjattu 3.5.2012 klo 08:44.

Tiedotamme muutoksista ja h�iri�ist� osoitteessa www.elisa.fi/hairiotiedotteet ja h�iri�kartallamme www.elisa.fi/hairiokartta. Palvelun�kym�t saat my�s �lypuhelimilla sek� kaapeli-tv:n infopaikalta 21 ja Elisa Viihde -palvelusta kanavapaikalla 799.

Pahoittelemme h�iri�st� aiheutunutta haittaa asiakkaillemme.

Dataroamingin veloitusyksikk� muuttuu 1.5.

2012-04-30T12:52:39+03:00

Saunalahden matkapuhelinliittymill� ulkomailla k�ytetyt datayhteydet laskutetaan 1.5.2012 l�htien 50 kilotavun tarkkuudella. Aiemmin veloitusyksikk� on ollut 250 kt.

Datasiirron roaming-hinnat pysyv�t ennallaan, mutta entist� pienemm�ll� veloitusyksik�ll� laskutus on tarkempaa ja k�yt�nn�ss� hieman edullisempaa. Esimerkiksi 280 kilotavun siirrosta veloitettiin aiemmin 500 kt hinta, kun uudistuksen j�lkeen maksat 300 kilotavua vastaavan hinnan.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapelimodeemipalveluissa Yl�j�rven alueella 29.4.2012 klo 11:05 - 15:07

2012-04-29T13:01:54+03:00

Yl�j�rven alueella esiintyi h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 29.4.2012 klo 11:05 - 15:07 v�lisen� aikana.

Vika korjattu.

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapelimodeemipalveluissa Yl�j�rven alueella 28.4.2012 klo 09:36 - 13:21

2012-04-28T12:34:30+03:00

Yl�j�rven alueella esiintyi h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 28.4.2012 klo 09:36 - 13:21 v�lisen� aikana.

Vika korjattu.

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� Tampereen Kaukaj�rven alueella 27.4.2012 klo 12:10 - 17:36

2012-04-27T16:41:45+03:00

Tampereen Kaukaj�rven alueella on esiintynyt h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 27.4.2012 klo 12:10 - 17:36 v�lisen� aikana.

Vika korjattu.

Pahoittelemme h�iri�tilanteen aiheuttamaa haittaa asiakkaillemme.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapelimodeemipalveluissa J�rvenp��n Jampan ja Loutin alueilla 27.4.2012 klo 11:00 - 15:29

2012-04-27T11:28:01+03:00

J�rvenp��n Jampan ja Loutin alueilla esiintyi h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 27.4.2012 klo 11:00 - 15:29 v�lisen� aikana.

Vika korjattu.

Pahoittelemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa asiakkaillemme.

OmaSaunalahden laskupalvelussa huoltokatko 26.4. klo 20

2012-04-26T13:38:22+03:00

OmaSaunalahti-sivuston laskupalvelussa on huoltokatko torstaina 26.4. klo 20. Katkon kesto on 2-4 tuntia.

Huoltokatkon aikana palvelussa ei voi selata tai maksaa laskuja. My�sk��n OmaSaunalahden puheluerittelyt eiv�t ole k�yt�ss�.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapelimodeemipalveluissa J�rvenp��n keskustan alueella 25.4.2012 klo 15:47 - 18:45

2012-04-25T16:53:13+03:00

J�rvenp��n keskustan alueella esiintyi h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 25.4.2012 klo 15:47 - 18:45.

Vika on korjattu.

Pahoittelemme h�iri�tilanteen aiheuttamaa haittaa asiakkaillemme.

Elisan valtakunnallinen verkonhuolto 25.04.2012 klo 00:30-05:30 v�lisen� aikana

2012-04-24T10:35:18+03:00

Elisa suorittaa normaalin kahdesti kuukaudessa teht�v�n huoltoty�n valtakunnallisessa verkossaan yhdess� yhteisty�kumppaneidensa kanssa 25.04.2012 klo 00:30-05:30 v�lisen� aikana.

Pahoittelemme huoltoty�st� mahdollisesti aiheutuvia tilap�isi� h�iri�it� Elisan ja Saunalahden asiakkaille.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapelimodeemipalveluissa J�rvenp��ss� 23.04.2012 klo 16:36 - 24.04.2012 klo 09:00

2012-04-23T17:02:25+03:00

J�rvenp��n�alueella esiintyi h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 23.4.2012 klo 16:36 - 24.04.2012 klo 09:00.

Vika korjattu.

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Korjattu: H�iri�it� Elisan laajakaistaverkossa Sauvon Korvalan alueella 20.4.2012 klo 12:03-14:20.

2012-04-20T12:50:45+03:00

Elisan kiinteiss� laajakaistayhteyksiss� esiintyi h�iri�it� Sauvon Korvalan alueella. Noin klo 12:03 alkanut vikatilanne vaikutti ADSL-liittymiin sek� kiinte�� laajakaistaa k�ytt�viin palveluihin, mm. Elisa Viihde -palveluun.

Vika korjattu klo 14:20.

Pahoittelemme h�iri�st� aiheutunutta haittaa asiakkaillemme.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapelimodeemipalveluissa Tampereella Pohtolan alueella 20.4.2012 klo 06:25-18:24

2012-04-20T09:46:31+03:00

Tampereella Pohtolan alueella esiintyi h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 20.4.2012 klo 06:25 alkaen.

Vika korjattu.

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Korjattu: H�iri�it� Elisan laajakaistaverkossa Espoon Tapiolan ja Keilaniemen alueella 18.4.2012 klo 11:57-14:35.

2012-04-18T13:47:11+03:00

Elisan kiinteiss� laajakaistayhteyksiss� esiintyi h�iri�it� Espoon Tapiolan ja Keilaniemen alueella. Noin klo 11:57 alkanut vikatilanne vaikutti ADSL-liittymiin sek� kiinte�� laajakaistaa k�ytt�viin palveluihin, mm. Elisa Viihde ?palveluun.

Vika korjattu klo 14:35.

Tiedotamme muutoksista ja h�iri�ist� osoitteessa www.elisa.fi/hairiotiedotteet ja h�iri�kartallamme www.elisa.fi/hairiokartta. Palvelun�kym�t saat my�s �lypuhelimilla sek� kaapeli-tv:n infopaikalta 21 ja Elisa Viihde -palvelusta kanavapaikalla 509.

Pahoittelemme h�iri�st� aiheutunutta haittaa asiakkaillemme.

Korjattu: H�iri�it� Elisan laajakaistaverkossa Akaan alueella 18.4.2012 klo 11:43 - 19:15.

2012-04-18T12:31:11+03:00

Akaan alueella esiintyi h�iri�it� Elisan laajakaistaverkon palveluissa 18.04.2012 klo 11:43 - 19:15. H�iri� vaikutti my�s osaan Elisan yritysverkon liittymist�.

Vika korjattu.

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Elisa Studiolla vietet��n Palsta-p�iv�� 18.4.

2012-04-17T10:45:46+03:00

Elisa Studion Palsta-p�iv�ss� p��set tutustumaan uudistuneisiin Elisan ja Saunalahden keskustelupalstoihin asiantuntijoiden avulla. Keskustelupalstoilta l�yd�t tietoa Elisan ja Saunalahden palveluista, voit kysy� neuvoa ja keskustella samanhenkisten ihmisten kanssa. Elisa Studion Palsta-p�iv�n� jaamme parhaat niksit tiedon etsimiseen, autamme rekister�itymisess� ja haastamme sinut kisaan, jonka palkintona on Nokia Lumia 710 -puhelin.

Palstap�iv�� vietet��n Elisa Studiolla 18.4. klo 12?18.

Elisa Studio
Mannerheimintie 22?24, Helsinki

Korjattu: Tietoliikenneh�iri� S�yn�tsalon alueella Jyv�skyl�ss� 13.4.2012 15:00 - 23.4.2012 klo 15:30

2012-04-17T06:01:12+03:00

S�yn�tsalon alueella Jyv�skyl�ss� oli tietoliikenneh�iri�, joka johtui vaurioituneesta kaapelista. H�iri�it� esiintyi 13.4.2012 klo 15 - 23.4.2012 klo 15:30 v�lill�.

Vika korjattu.

H�iri�n vuoksi Elisan lankaliittymien sek� kiinte�n laajakaistan k�ytt� oli osalla asiakkaista estynyt S�yn�tsalon alueella ja toimivuus heikentynyt l�hiymp�rist�ss�. Vika vaikutti my�s osaan alueen yritysliittymien toimintaan.

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Elisa tekee Riihim�en alueella kaapelitelevisioverkon muutost�it� 17.4. - 19.4.

2012-04-13T15:36:16+03:00

Elisan kaapeliverkossa teht�vien muutost�iden johdosta Riihim�en keskustan, Harjukyl�n, Huhtimon, Hirsim�en, Koivistonm�en, Otsolan ja Uramon alueilla ilmenee katkoksia KTV verkon palveluissa. Katkokset koskevat tv- ja maksu-tv -l�hetyksi�, radiol�hetyksi� sek� kaapelimodeemipalvelua. Katkos koskee my�s niit� Elisa Viihde -asiakkaita, joiden palvelu on kaapelimodeemissa.

Katkokset kest�v�t enint��n kuusi tuntia ja yhten�iset katkokset ajoittuvat kello 08-14 v�liselle ajalle.Lyhyit� katkoksia voi ilmet� viel� kello 14-16 v�lisen� aikana.

Muutosten j�lkeen kaapelimodeemi hakee uudelleen taajuudet, jona aikana kaapelimodeemiyhteys ei ole k�ytett�viss�. Taajuuksien haku voi kest�� viidest� minuutista kahteen tuntiin.

Mik�li kaapelimodeemiyhteytesi ei huoltokatkon j�lkeen toimi, k�ynnist� modeemi uudelleen.

Ohje kaapelimodeemin uudelleenk�ynnist�miseksi

1. Sammuta virta modeemista. 2. Kytke virta p��lle modeemiisi. Modeemi hakee uudet asetukset kaapeliverkosta. T�m� saattaa kest�� enint��n 2 tuntia. 3. Kun modeemin etupaneelin merkkivalot palavat taas normaalisti, voit jatkaa kaapelimodeemiyhteyden k�ytt��.

Pahoittelemme huoltoty�st� aiheutuvaa h�iri�t� asiakkaillemme.

Tarvittaessa saat lis�tietoja Elisan teknisest� asiakaspalvelusta http://www.elisa.fi/yhteydenotto/ tai puhelimitse numerosta 050 960 600 (pvm/mpm).

Pahoittelemme katkoksesta aiheutuvaa haittaa.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapelimodeemipalveluissa Keravan alueella 10.4.2012 klo 01:13 - 11.4.2012 klo 00:30

2012-04-11T01:18:38+03:00

Keravan Kalevan alueella on esiintynyt ajoittain h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 10.4.2012 klo 01:13 - 11.4.2012 klo 00:30 v�lisen� aikana.

Vika korjattu.

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutuvaa haittaa.

Elisa tekee Joensuun alueella kaapeli-tv-verkon muutost�it� 11.-13.4.2012

2012-04-10T13:52:40+03:00

Elisa lis�� kaapeli-televisioverkon kapasiteettia ja parantaa palvelun laatua Joensuun alueella 11.-13.4.2012 teht�vill� muutost�ill�. Muutokset kohdistuvat 11.4. Joensuun keskustan alueelle (Sep�nkatu - Koulukatu ? Malmikatu ? Suvantokatu ? Koskikatu ? Torikatu) sek� 12.4. Rantakyl�n alueelle. Ty�t jatkuvat mahdollisesti perjantaille 13.4., mutta p��osin palvelukatkoja aiheuttavat ty�t tehd��n 11.-12.4. aikana.

Muutost�it� tehd��n klo 8-16 v�lisen� aikana, ja ne tulevat aiheuttamaan noin 30-60 minuutin katkoksia alueen kaapeli-tv-, radio- ja kaapelimodeemipalveluihin. Katkokset koskevat my�s niit� Elisa Viihde -asiakkaita, joiden palvelu on kaapelimodeemissa.

Muutosten j�lkeen kaapelimodeemi hakee uudelleen taajuudet, jona aikana kaapelimodeemiyhteys ei ole k�ytett�viss�. Taajuuksien haku voi kest�� viidest� minuutista kahteen tuntiin. Mik�li kaapelimodeemiyhteytesi ei huoltokatkon j�lkeen toimi, k�ynnist� modeemi uudelleen.

Ohje kaapelimodeemin uudelleenk�ynnist�miseksi
1. Sammuta virta modeemista.
2. Kytke virta p��lle modeemiisi. Modeemi hakee uudet asetukset kaapeliverkosta. T�m� saattaa kest�� enint��n 2 tuntia.
3. Kun modeemin etupaneelin merkkivalot palavat taas normaalisti, voit jatkaa kaapelimodeemiyhteyden k�ytt��.
Pahoittelemme huoltoty�st� aiheutuvaa h�iri�t� asiakkaillemme. Tarvittaessa saat lis�tietoja Elisan teknisest� asiakaspalvelusta http://www.elisa.fi/yhteydenotto/ tai puhelimitse numerosta 050 960 600 (pvm/mpm).

Pahoittelemme muutosty�n aiheuttamaa h�iri�t� palvelussamme.

Elisan valtakunnallinen verkonhuolto 11.04.2012 klo 00:30-05:30 v�lisen� aikana

2012-04-10T12:14:27+03:00

Elisa suorittaa normaalin kahdesti kuukaudessa teht�v�n huoltoty�n valtakunnallisessa verkossaan yhdess� yhteisty�kumppaneidensa kanssa 11.04.2012 klo 00:30-05:30 v�lisen� aikana.

Pahoittelemme huoltoty�st� mahdollisesti aiheutuvia tilap�isi� h�iri�it� Elisan ja Saunalahden asiakkaille.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapelimodeemipalveluissa Keravan alueella 6.4.2012 klo 22:12 - 7.4.2012 klo 00:39

2012-04-06T22:42:56+03:00

Keravan Kalevan alueella esiintyi h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 6.4.2012 klo 22:12 - 7.4.2012 klo 00:39.

Vika korjattu.

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Korjattu:H�iri� Elisan laajakaistayhteyksiss� Vantaan Variston ja H�meenkyl�n, sek� Espoon Jupperin ymp�rist�iss� 28.03. klo 08:10 - 05.04. klo 16:15

2012-04-05T16:30:40+03:00

Elisan kiinteiss� laajakaistayhteyksiss� on esiintynyt h�iri�it� Vantaan Variston ja H�meenkyl�n, sek� Espoon Jupperin ymp�rist�iss� 28.3.2012 klo 08:10 - 5.4.2012 v�lisen� aikana. Vikatilanne vaikutti ADSL-liittymiin, lankaliittymiin, sek� kiinte�� laajakaistaa k�ytt�viin palveluihin, mm. Elisa Viihde -palveluun.

Vika korjattu.

Pahoittelemme h�iri�st� aiheutunutta haittaa asiakkaillemme.

Korjattu: H�iri�it� Elisan laajakaistaverkossa R�ykk� Nurmij�rvi -alueella 5.4.2012 klo 9:00 - 10:07 v�lisen� aikana

2012-04-05T09:18:48+03:00

Nurmij�rven R�yk�n alueella on ollut h�iri�it� Elisan laajakaistaverkon palveluissa 5.4.2012 klo 9:00 - 10:07 v�lisen� aikana. H�iri� vaikutti my�s osaan Elisan yritysverkon liittymist�.

Vika korjattu.

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Korjattu: H�iri� Elisan laajakaistayhteyksiss� Oulussa ja Utaj�rvell� 03.04.2012 klo 09:13 alkaen.

2012-04-03T10:18:05+03:00

Elisan kiinteiss� laajakaistayhteyksiss�esiintyi h�iri�it�Oulussa ja Utaj�rvell�. Noin klo�09:13 alkanut vikatilanne vaikutti ADSL-liittymiin sek� kiinte�� laajakaistaa k�ytt�viin palveluihin, mm. Elisa Viihde -palveluun.

Vika on korjattu.

Pahoittelemme h�iri�st� aiheutunutta haittaa asiakkaillemme.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapelimodeemipalveluissa Yl�j�rven alueella 31.3.2012 klo 17:30 - 2.4.2012 klo 15:00

2012-04-02T09:37:07+03:00

Yl�j�rven alueella esiintyi h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 31.3.2012 klo 17:30 - 2.4.2012 klo 15:00 v�lill�.

Vika korjattu.

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Elisa jatkaa kaapelitelevisioverkon taajuusmuutoksia Jyv�skyl�ss� 3.-4.4.

2012-03-30T09:24:23+03:00

Elisa tekee kaapelitelevisioverkossaan taajuusmuutoksia, joilla vapautetaan broadcast-palveluiden kanavapaikkoja mm. j��kiekon MM-kisal�hetyksi� varten. Taajuusmuutoksia jatketaan Jyv�skyl�n alueella 3.-4.4.

Muutosty�t tulevat aiheuttamaan alueen kaapeli-tv- ja kaapelimodeemipalvelussa lyhyit� katkoksia. Katkokset koskevat my�s niit� Elisa Viihde -asiakkaita, joiden palvelu on kaapelimodeemissa. Muutosty�n aikana katkoksia saattaa esiinty� my�s niill� alueilla, joissa kaapelimodeemien k�yt�ss� olevat taajuudet eiv�t muutu.

Katkoksen j�lkeen kaapelimodeemi suorittaa taajuushaun. Mik�li modeemin valot eiv�t syty palamaan normaalisti, modeemi on k�ynnistett�v� uudelleen. Ohjeet l�ytyv�t Saunlahden tukisivuilta osoitteesta www.saunalahti.fi/asiakaspalvelu (suora linkki: http://www.elisa.fi/saunalahti/asiakaspalvelu/615/saunalahti-kaapelimodeemi/9062/ongelmatilanteet/).

Muutost�ist� tiedotetaan osoitteessa www.elisa.fi/hairiotiedotteet sek� Elisan kaapeli-televisioverkon alueella kanavapaikalla 21 ja Elisa Viihde -palvelussa kanavapaikalla 509.

Pahoittelemme hetkellist� h�iri�t� palvelussamme!

Korjattu:H�iri�it� Elisan kaapelimodeemipalveluissa J�rvenp��n alueella 29.3.2012 klo 17:55-2.4.2012 klo 8:55

2012-03-29T21:10:25+03:00

J�rvenp��n Jampan alueella esiintyi h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 29.3.2012 klo 17:55-2.4.2012 klo 8:55. H�iri� vaikutti postinumeron 04440 alueella.

Vika korjattu.

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Elisan valtakunnallinen verkonhuolto 27.03.2012 klo 00:30-05:30 v�lisen� aikana

2012-03-27T14:53:14+03:00

Elisa suorittaa normaalin kahdesti kuukaudessa teht�v�n huoltoty�n valtakunnallisessa verkossaan yhdess� yhteisty�kumppaneidensa kanssa 27.03.2012 klo 00:30-05:30 v�lisen� aikana.

Pahoittelemme huoltoty�st� mahdollisesti aiheutuvia tilap�isi� h�iri�it� Elisan ja Saunalahden asiakkaille.

Korjattu: H�iri� Elisan laajakaistayhteyksiss� Jyv�skyl�n Palokassa 26.3.2012 klo 22:00 - 30.3.2012 klo 15:57 v�lisen� aikana.

2012-03-27T13:05:29+03:00

Elisan kiinteiss� laajakaistayhteyksiss� on esiintynyt h�iri�it� Jyv�skyl�n Palokan alueella. 26.3.2012 klo 22:00 - 30.3.2012 klo 15:57 v�lisen� aikana vikatilanne vaikutti ADSL-liittymiin, lankaliittymiin, sek� kiinte�� laajakaistaa k�ytt�viin palveluihin, mm. Elisa Viihde -palveluun.

Vika on korjattu.

Pahoittelemme h�iri�st� aiheutunutta haittaa asiakkaillemme.

Korjattu: H�iri�it� OmaSaunalahti-palvelussa

2012-03-27T12:56:39+03:00

Teknisest� ongelmasta johtuen useissa OmaSaunalahti-palvelun toiminnoissa on t�ll� hetkell� h�iri�it�, esim. matkapuhelinliittym�n p�ivitt�minen puhelimen ja liittym�n sis�lt�v�ksi 3G-paketiksi ei onnistu.

27.3. klo 14.30:
Ongelmat on korjattu. Pahoittelemme h�iri�it�.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapelimodeemipalveluissa Riihim�en alueella 27.11.2011 klo 00:19 - 12:08

2012-03-27T07:21:29+03:00

Riihim�en alueella esiintyi h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 27.3.2012 klo 00:19 - 12:08 v�lisen� aikana.

Vika korjattu.

Mik�li kaapelimodeemiyhteys ei h�iri�n j�lkeen toimi, k�ynnist� modeemi uudelleen. Tarvittaessa resetoi modeemi tehdasasetuksille seuraavan ohjeen mukaisesti. Ohjeet l�ytyv�t Elisan tukisivuilta osoitteesta http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Elisa tekee Riihim�en alueella kaapelitelevisioverkon muutost�it� 29.3.2012

2012-03-26T09:35:01+03:00

Elisan kaapeliverkossa teht�vien muutost�iden johdosta Riihim�en Uhkolan ja Peltosaaren alueilla ilmenee katkoksia KTV verkon palveluissa. Katkokset koskevat tv- ja maksu-tv -l�hetyksi�, radiol�hetyksi� sek� kaapelimodeemipalvelua. Katkos koskee my�s niit� Elisa Viihde -asiakkaita, joiden palvelu on kaapelimodeemissa.

Katkokset kest�v�t enint��n kuusi tuntia ja yhten�iset katkokset ajoittuvat kello 08 - 14 v�liselle ajalle. Lyhyit� katkoksia voi ilmet� viel� kello 14 - 16 v�lisen� aikana.

Muutosten j�lkeen kaapelimodeemi hakee uudelleen taajuudet, jona aikana kaapelimodeemiyhteys ei ole k�ytett�viss�. Taajuuksien haku voi kest�� viidest� minuutista kahteen tuntiin. Mik�li kaapelimodeemiyhteytesi ei huoltokatkon j�lkeen toimi, k�ynnist� modeemi uudelleen.

Ohje kaapelimodeemin uudelleenk�ynnist�miseksi
1. Sammuta virta modeemista.
2. Kytke virta p��lle modeemiisi. Modeemi hakee uudet asetukset kaapeliverkosta. T�m� saattaa kest�� enint��n 2 tuntia.
3. Kun modeemin etupaneelin merkkivalot palavat taas normaalisti, voit jatkaa kaapelimodeemiyhteyden k�ytt��.
Pahoittelemme huoltoty�st� aiheutuvaa h�iri�t� asiakkaillemme.
Tarvittaessa saat lis�tietoja Elisan teknisest� asiakaspalvelusta http://www.elisa.fi/yhteydenotto/ tai puhelimitse numerosta 050 960 600 (pvm/mpm).

Pahoittelemme katkoksesta aiheutuvaa haittaa.

Korjattu: H�iri� Elisan kaapeli-tv-verkossa J�rvenp��n Jampan ja Loutin alueella 24.03.2012 klo 23:32 alkaen

2012-03-25T00:13:16+03:00

J�rvenp��n Jamppa-Etel� ja Loutti-Pohjoinen alueilla on esiintyi h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 24.3.2012 klo 23:32 alkaen.

Vika korjattu 25.3. klo 01:20.

Mik�li kaapelimodeemiyhteys ei h�iri�n j�lkeen toimi, k�ynnist� modeemi uudelleen. Tarvittaessa resetoi modeemi tehdasasetuksille seuraavan ohjeen mukaisesti. Ohjeet l�ytyv�t Elisan tukisivuilta osoitteesta http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Korjattu: H�iri� Elisan laajakaistayhteyksiss� Muurameen Rajalassa 23.03.2012 klo 09:49 - 16:030.

2012-03-23T15:04:09+03:00

Elisan kiinteiss� laajakaistayhteyksiss� esiintyih�iri�it� Muurameen Rajalassa. Noin klo 09:49 alkanut vikatilanne vaikutti ADSL-liittymiin sek� kiinte�� laajakaistaa k�ytt�viin palveluihin, mm. Elisa Viihde -palveluun.

Vika on korjattu.

Pahoittelemme h�iri�st� aiheutuvaa haittaa asiakkaillemme.

Korjattu:H�iri�it� Elisan kaapeli-TV- ja kaapelimodeemipalvelussa Klaukkalan alueella 23.03. klo 13:35-18:45

2012-03-23T14:18:11+03:00

Klaukkalassa esiintyi h�iri�it� Elisan kaapeliTV-verkon palveluissa 23.3.2012 klo 13:36-18:45.

Vika korjattu.

Mik�li kaapelimodeemiyhteys ei h�iri�n j�lkeen toimi, k�ynnist� modeemi uudelleen. Tarvittaessa resetoi modeemi tehdasasetuksille seuraavan ohjeen mukaisesti. Ohjeet l�ytyv�t Elisan tukisivuilta osoitteesta http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapeli-TV- ja kaapelimodeemipalvelussa Riihim�ell� Koivistonm�en alueella 22.03. klo 17:00 - 23.03. klo 00:07

2012-03-22T18:37:48+03:00

Riihim�en Koivistonm�en�alueella�esiintyi h�iri�it� Elisan kaapeliTV-verkon palveluissa 22.3.2012 klo 17:00 - 23.3.2012 klo 00:07.

Vika on korjattu.

Mik�li kaapelimodeemiyhteys ei h�iri�n j�lkeen toimi, k�ynnist� modeemi uudelleen. Tarvittaessa resetoi modeemi tehdasasetuksille seuraavan ohjeen mukaisesti. Ohjeet l�ytyv�t Elisan tukisivuilta osoitteesta http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Korjattu: H�iri�it� Elisan kaapelimodeemipalvelussa J�rvenp��n Jamppa-Etel�n ja Loutti-Pohjoinen alueilla 22.3.2012 klo 05:00 - klo 11:35

2012-03-22T13:51:02+03:00

J�rvenp��n Jamppa-Etel� ja Loutti-Pohjoine alueilla on esiintynyt h�iri�it� Elisan kaapelimodeemiyhteyksiss� 22.3.2012 klo 05:00 - klo 11:35 v�lisen� aikana.

Vika korjattu.

Mik�li kaapelimodeemiyhteys ei h�iri�n j�lkeen toimi, k�ynnist� modeemi uudelleen. Tarvittaessa resetoi modeemi tehdasasetuksille seuraavan ohjeen mukaisesti. Ohjeet l�ytyv�t Elisan tukisivuilta osoitteesta http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu

Pahoittelemme asiakkaillemme h�iri�tilanteesta aiheutunutta haittaa.

Elisa uudistaa Rovaniemen alueen 3G-verkkoa kev��n aikana

2012-03-21T11:36:07+03:00

Elisa tekee Rovaniemen alueella 3G-verkon uudistust�it�, joilla lis�t��n alueen verkon kapasiteettia. Viikoilla 12-22 teht�v�t muutosty�t saattavat aiheuttaa hetkellisi� ja paikallisia katkoksia nopeisiin 3G-datayhteyksiin sek� matkapuhelinliikenteeseen.

Muutost�ist� tiedotetaan osoitteessa www.elisa.fi/hairiotiedotteet sek� Elisa Viihde -palvelussa kanavapaikalla 509.

Pahoittelemme muutosty�n aiheuttamia hetkellisi� h�iri�it� palveluissamme.

Saunalahden liittymiin l�hetetty huijaustekstiviestej� numerosta 17163

2012-03-20T16:07:28+03:00

Saunalahden liittymiin on l�hetetty numerosta 17163 tekstiviestej�, joiden l�hett�j�ksi on merkitty GTradeInc.

Viestin sis�lt� on seuraava: "Mainoskirje aktivoitu. Saat 3 mainosta/vko. Hinta 20e/kk, veloitetaan puhelinlaskussasi. Peruuta milloin tahansa ilmaiseksi, tekstaa: TXT5 PERU numeroon 17163"

N�it� huijaustekstiviestej� l�hett�nyt palveluntarjoaja on kytketty irti Elisan verkosta ja Elisa tutkii tapauksen taustoja.

Viesteist� jo mahdollisesti aiheutuneet palvelun perumiseen liittyv�t veloitukset hyvitet��n automaattisesti laskulta.

Lis�tietoja viesteist�: Cert.fi

Korjattu: H�iri� Elisan laajakaistayhteyksiss� Oulussa 20.03.2012 klo 12:27 - 14:35.

2012-03-20T13:08:58+03:00

Elisan kiinteiss� laajakaistayhteyksiss�esiintyi h�iri�it�Oulussa. Noin klo�12:27 alkanut vikatilanne vaikutti ADSL-liittymiin sek� kiinte�� laajakaistaa k�ytt�viin palveluihin, mm. Elisa Viihde -palveluun.

Vika on korjattu.

Pahoittelemme h�iri�st� aiheutunutta haittaa asiakkaillemme.