Omaguru - asiantuntija

Apua laitteiden ja ohjelmistojen asennukseen, käyttöön ja vianetsintään. Tutustu

0600 900 500
(1,99 €/min + pvm/mpm)
ma-pe 8-21, la 9-17

Saunalahti asiakaspalvelu

Matkapuhelin, laajakaista
OmaSaunalahti

Asiakaspalvelu
(09) 4243 0456 (pvm/mpm)* ma-pe 8-19, la 10-16.30, häiriöilmoitukset 24h

Liittymätilaukset
0800 93 93 93 ma-pe 8-20, la 9-16.30

Lähetä viesti asiakaspalveluun

Ilmoita toimintahäiriöstä

Elisa asiakaspalvelu

Elisa Kirja, Viihde ja Vahti
OmaElisa

Asiakaspalvelu
050 950 500 (pvm/mpm)* ma-pe 8-19, la 10-16.30, häiriöilmoitukset 24h

Tilaukset
0800 46 46 46 ma-pe 8-20, la 9-16.30

Lähetä viesti asiakaspalveluun

Ilmoita toimintahäiriöstä

Yrityspalvelu

Yritysten OmaElisa

Yrityksille
010 80 8088 (pvm/mpm)* ma-pe 8-16.30

Yrittäjille
010 19 13 19 (pvm/mpm)* ma-pe 8-16.30

Tekninen tuki
010 80 4400 (pvm/mpm)* ma-pe 8-16.30

* matkapuhelimesta 8,28 snt/puh + 17,04 snt/min, lankapuhelimesta 8,28 snt/puh + 5,95 snt/min

Hinnat ulkomailla

Oma Saunalahti

Saunalahden liittymät toimivat lähes kaikkialla maailmassa

Verkkovierailuhinnasto on jaettu maantieteellisiin vyöhykkeisiin, joihin kuuluvissa maissa liittymän käyttäminen (roaming) on aina saman hintaista operaattorista riippumatta.

 

Vyöhykkeet Puhelut Suomeen, oleskelu-
maahan tai ryhmien 1 ja 2 maihin €/min
Puhelut ryhmien 3-6 maihin €/min Puhelun vastaanotto €/min Tekstiviestit €/kpl Datasiirto €/Mt
1. Skandinavia, EU ja Venäjä 0,36 1,623 0,099 0,112 0,868

Vyöhykkeeseen kuuluvat maat

Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Gibraltar, Guadeloupe, Irlanti, Iso-Britannia, Italia, Itävalta, Kreikka, Kypros, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Martinique, Monaco, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Ranskan Guyana, Reunion, Romania, Ruotsi, Saksa, San Marino, Slovakia, Slovenia, Tanska, Tsekki, Unkari, Vatikaani, Venäjä ja Viro
2. Muu Eurooppa 0,998 1,623 0,554 0,292 3,014

Vyöhykkeeseen kuuluvat maat

Andorra, Färsaaret, Grönlanti, Guernsay, Islanti, Jersey, Liechtenstein, Mansaari, Sveitsi
3. Itä-Eurooppa ja Keski-Aasia 2,611 3,014 1,069 0,292 12,087

Vyöhykkeeseen kuuluvat maat

Albania, Armenia, Azerbaidzan, Bosnia-Hertsegovina, Georgia, Kazakstan, Kirgisia, Kosovo, Kroatia, Makedonia, Moldova, Montenegro, Serbia, Tadzikistan, Turkki, Ukraina, Uzbekistan, Valkovenäjä
4. Pohjois-Amerikka, Australia, Oseania 2,107 3,014 1,673 0,292 12,087

Vyöhykkeeseen kuuluvat maat

Australia, Fidzi, Kanada, Uusi-Seelanti, Yhdysvallat

5. Kaukoitä 1,905 3,014 1,883 0,292 12,087

Vyöhykkeeseen kuuluvat maat

Bangladesh, Bhutan, Brunei, Etelä-Korea, Filippiinit, Hongkong, Indonesia, Intia, Japani, Kambodza, Kiina, Laos, Macao, Malediivit, Malesia, Mongolia, Singapore, Sri Lanka, Taiwan, Thaimaa, Vietnam
6. Lähi-itä, Etelä-Aasia, Afrikka, Etelä- ja Väli-Amerikka 3,014 3,014 1,673 0,292 12,087

Vyöhykkeeseen kuuluvat maat

Afganistan, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua ja Barbuda, Arabiemiraatit, Argentiina, Aruba, Bahama, Bahrain, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Botswana, Brasilia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Burkina Faso, Caymansaaret, Chile, Costa Rica, Curacao, Dominica, Dominikaaninen Tasavalta, Ecuador, Egypti, El Salvador, Etelä-Afrikka, Gabon, Gambia, Ghana, Grenada, Guatemala, Haiti, Honduras, Irak, Iran, Israel, Jamaika, Jemen, Jordania, Kap Verde, Kenia, Kolumbia, Kongo, Kuuba, Kuwait, Libanon, Liberia, Madagaskar, Malawi, Mali, Marokko, Mauritius, Meksiko, Mosambik, Namibia, Nepal, Nicaragua, Nigeria, Norsunluurannikko, Oman, Pakistan, Palestiina, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Qatar, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent ja Grenadiinit, Sambia, Saudi-Arabia, Senegal, Sierra Leone, Sudan, Syyria, Tansania, Togo, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turks- ja Caicossaaret, Uganda, Uruguay, Venezuela, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Zimbabwe

Hinnat sisältävät kohdemaan mahdolliset verot ja laskutuslisät sekä Suomen alv:n 24 %. Veloitusväli on EU:n alueella puhelun alussa 30 s, jonka jälkeen sekuntiveloitus. EU:n ulkopuolella veloitusväli on 30 s. Datasiirron veloitusyksikkö EU:n alueella, Venäjällä ja Norjassa 1 kt, muualla 50 kt. Puhelut ja viestit maksullisiin palvelunumeroihin veloitetaan erikseen. Tekstiviestien vastaanotto on maksutonta kaikissa maissa.

Roaming-hinnasto voimassa 1.1.2013 lähtien.

 


Laivat, lentokoneet, satelliittipuhelut

    Soitettu puhelu
€/min
  Puhelun vastaanotto
€/min
  Tekstiviesti
€/kpl
  GPRS
€/Mt
Laskutusväli
  Operaattori päivä ilta päivä ilta lähetys vastaanotto    
Laivat

AT&T Mobility LLC Maritime Service

3,925 3,925 3,241 3,241 0,813 0,125 7,675

60 s sykäykset

Laivat

Manx Telecom

1,925 1,925 2,429 2,429 0,388 ilmainen

ei ole

60 s sykäykset

Laivat

Maritime Communications Partner AS

1,637 1,637 0,504 0,504 0,893 ilmainen 14,508

30 s sykäykset, min. 1 min. Huom. ulkomaille kytkentämaksu 0,12 €

Laivat

Navitas Telecom Limited

1,857 1,857 2,023 2,023 0,338 ilmainen ei ole

sekuntiveloitus, minimi 1 min

Laivat

Siminn Maritime Service

6,547 4,167 7,051 4,671 1,041 ilmainen ei ole

60 s sykäykset

Laivat

Seanet Maritime Communications AB

2,976 2,976 0,504 0,504 0,447 ilmainen ei ole 60 s sykäykset
Laivat Vodafone Malta Maritime Roaming 2,976 2,976 3,480 3,480 0,447 ilmainen ei ole 60 s sykäykset
Lentokoneet AeroMobile 3,042 3,042 0,504 0,504 0,854 ilmainen ei ole 60 s sykäykset
Lentokoneet

OnAir Switzerland Sarl

2,346 2,346 2,068 2,068 0,651 ilmainen 19,550 60 s sykäykset
Satelliitit

Thuraya Satellite Telec. Co

2,083 2,083 0,521 0,521 1,041 ilmainen ei ole 60 s sykäykset

 

Hinnat sisältävät kohdemaan mahdolliset verot ja laskutuslisät sekä Suomen alv:n 24 %. Puhelut ja viestit maksullisiin palvelunumeroihin veloitetaan erikseen. Hinnat saattavat muuttua päivitysten välillä, ja valuuttakurssivaihtelut saattavat myös vaikuttaa hintojen tarkkuuteen.

Hinnoitteluperusteet ulkomailla

Hinnan muodostuminen

Ulkomaiset operaattorit toimittavat Saunalahdelle puhelutiedot verkoissaan vierailevista Saunalahden matkapuhelinliittymistä. Näiden tietojen perusteella Saunalahti laskuttaa asiakkaitaan ulkomailla soitetuista puheluista. Kannattaa huomioida, että tiedot puheluista ja tekstiviesteistä saapuvat Saunalahdelle joskus vasta 1-2 kuukauden kuluttua puheluiden soittamisesta tai tekstiviestien lähettämisestä.

Kun vastaat Saunalahden matkapuhelinliittymääsi ulkomailla, sinulta veloitetaan vastaanottomaksu. Soittaja ei voi etukäteen tietää, missä matkapuhelinliittymään kulloinkin vastataan. Tällöin on kohtuullista, ettei soittavalta henkilöltä veloiteta ulkomaanpuhelun osuutta.

Muiden palveluiden hinnoittelu

Muiden palvelujen käyttö kuten datayhteydet ja kuvaviestien lähettäminen ja vastaanottaaminen laskutetaan ulkomaisen operaattorin ilmoittamien hintojen perusteella. Saunalahden ilmoittamat ulkomaisten operaattoreiden hintatiedot ovat suuntaa-antavia eivätkä ne sido Saunalahtea.
Huom! Ulkomailla soitonsiirrot vastaajaan maksavat roaming-hinnaston mukaisesti sekä vastaanotetun että soitetun puhelun hinnan. Suosittelemme, että poistat vastaajasoitonsiirrot ulkomaille lähtiessäsi.

EU Datavartija

Maksuttomalla EU Datavartija -lisäpalvelulla voit asettaa 62 euron saldorajan Suomen ulkopuolella tapahtuvaan datasiirtoon koko maailmassa. Tutustu lisäpalveluun.

Prepaid

Saunalahden Prepaid-liittymien roaming-hinnaston ja maaluettelon löydät täältä.

Toiminta ongelmatilanteissa

Jos ulkomailla ilmenee ongelmatilanteita, ota yhteys asiakaspalveluumme. Huom. ulkomailta soitettu puhelu asiakaspalveluumme ei ole maksuton. Puhelusta laskutetaan ulkomaisen operaattorin hinnaston mukaisesti.