ADSL-palvelumuutokset
Useimmat palvelumuutokset voit tehdä kirjautumalla ADSL-liittymäsi hallintatunnuksilla oma.saunalahti.fi-asetussivuille. Siirry tästä suoraan ADSL-hallintaan ja valitse sieltä "ADSL-liittymän palvelumuutokset".
Hallintasivuilla tehtävät palvelumuutokset:
- Yhteysnopeuden nosto 0 €
- Yhteysnopeuden alentaminen 10 € (asiakaspalvelun kautta tehtynä 20 €)
- Toimitusaika n. 2 viikkoa - Yhteystekniikan muuttaminen reitittävästä siltaavaan 0 €
- Yhteyden muuttaminen toiseen osoitteeseen 0 €
- Yhteyden siirtämisen toimitusaika on enintään neljä viikkoa. - ADSL-Parkki
Liittymän 'jäädytys' 1-3 kuukaudeksi kerran kalenterivuodessa, esim. loman ajaksi, jolloin liittymän kk-maksu 10,08 €/kk (avaus kesken parkkikauden 10,08 €). Ei liittymiin, joissa on määräaikainen sopimus eikä reitittäviin liittymiin. ADSL-Parkkipalveluun ei voi samanaikaisesti liittää muita palvelumuutoksia. - Laskun eräpäivän siirto 0 € (asiakaspalvelun kautta tehtynä 10 €)
Seuraavat toimenpiteet on tehtävä asiakaspalvelun kautta:
- Päätelaitevian selvitys- ja testaus, hinta 79,45 € (vian rajaus asiakkaan päätelaitteeseen)
- Maksamattoman laskun takia suljetun liittymän avaus, hinta 30 € (pika-avaus). Jos lasku maksetaan Oma Saunalahti -palvelussa tai suoritus näkyy Saunalahdella, uudelleenavauksen hinta on 10 €
- Omistussuhteen muutos, asiakasnumeroiden yhdistäminen/erottelu, hinta 10 €
- Tilioteraportti, kopio lähetetystä laskusta, rahapalautus asiakkaan pankkitilille, hinta 10 €
- Liittymän irtisanominen
